রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী খুলে পড়ুন

bdgo666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, টাকা জমা দেওয়া বা তুলে নেওয়া — সবকিছুর পেছনে নির্দিষ্ট শর্ত আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেগুলো পরিষ্কারভাবে তুলে ধরেছি যাতে আপনি জানেন কী আশা করতে পারেন, আর আমরা কী আশা করি আপনার কাছ থেকে।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালালেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
bdgo666 আমাদের শর্তাবলী খুলে পড়ুন
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর মধ্যে তথ্য সুরক্ষা একটা বড় জায়গা দখল করে। আপনার ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য বা পরিচয়পত্রের ছবি — সবকিছু আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি, কাকে দেখাই — এসব নিয়ে নিচে পরিষ্কার করে বলছি। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা আলাদা করে বুঝিয়ে দেবো।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এগুলো শুধু আপনার পরিচয় যাচাই আর লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো কাজে না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে আর মোবাইল থেকে দ্রুত লগইন করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — সেটা মাথায় রাখুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড আর OTP শুধু আপনার। আমরা কখনো চ্যাটে বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবো না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি — তারপর আপনাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে একটা নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল দিয়ে থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা হালনাগাদ করে দেবো। তৃতীয় পক্ষের হয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
শর্তাবলী সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন জাগতেই পারে — হয়তো উত্তোলনের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ বা আপনার ওয়ালেটের শর্ত বুঝতে চাইছেন। আমাদের সহায়তা দল এই বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকে সরাসরি প্রশ্ন করুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনি চাইলে টেলিগ্রামেও আমাদের ধরতে পারেন — যেটা আপনার সুবিধা।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওয়ালেট নীতি বা লেনদেনের শর্ত — সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আমাদের দল আপনাকে পরিষ্কার উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন। শর্তাবলীর কোন ধারা নিয়ে জানতে চান সেটা উল্লেখ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম দিন — আমরা লিখিত ব্যাখ্যা পাঠাবো আপনার ইনবক্সে।

Telegram চ্যানেল

Telegram-এ আমাদের চ্যানেলে যোগ দিন। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সেখানে জানানো হয়। আপনি সরাসরি মেসেজ করেও শর্ত-সম্পর্কিত বিষয়ে সাহায্য চাইতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে আমরা শর্তাবলী-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যেগুলো আমাদের সহায়তা দলে বারবার আসে। প্রতিটা উত্তর সংক্ষেপে দেওয়া — বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে ধরুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা লগইন করে পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এর মানে আপনি সঠিক তথ্য দিয়েছেন এবং আপনার এলাকার আইনে এই পরিষেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে এবং Telegram চ্যানেলে জানানো হয়। হালনাগাদের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধু একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ওয়ালেটে থাকা টাকা ফেরত নাও পেতে পারেন।

যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে টাকা পাঠাচ্ছেন সেটি আপনার নিজের নামে থাকতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো টাকা গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।

আপনার ওয়ালেটের টাকা যেন সঠিক মালিকের কাছেই যায়, সেটা নিশ্চিত করতে যাচাই প্রয়োজন। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা ওয়ালেট স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে। একবার যাচাই হলে পরবর্তী উত্তোলনে আবার লাগবে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কেউ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। ওয়ালেটে টাকা থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন। বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো বা অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে ওয়ালেটের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক তথ্য জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা হালনাগাদ করে দেবো। তবে অন্য কারো পক্ষে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা গ্রহণ করি না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমের শর্ত অন্তর্ভুক্ত। তবে প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।